Levering

Leveringstider

Vi sender varen fra lageret innen 1-3 arbeidsdager til kunden.

Vi sender og selger varer til hele verden, og våre leveranser tar under normale omstendigheter mellom 8-12 arbeidsdager, avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger. Bestillinger på helger pakkes og sendes vanligvis neste arbeidsdag.

Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveransen på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), som for eksempel under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer som leveringsforsinkelsen kan ha forårsaket. Vennligst vent opp til 30 arbeidsdager før du kontakter kundeservice angående manglende ordre, og følg ordren med sporingsnummeret som er angitt.

Produktene sendes direkte fra vår partners lager for å kunne tilby deg som kunde de beste mulige prisene. Vi forbeholder oss retten til at eventuelle feil kan oppstå i forbindelse med tredjeparts logistikk. Ved å gjøre et kjøp hos oss godkjenner du alle de vilkårene som er spesifisert på dette nettstedet. Vi anbefaler derfor at du kontakter oss på forhånd hvis du har spørsmål angående kjøp før du inngår en kjøpsavtale. Ved eventuelle reklamasjoner eller andre spørsmål skal du alltid kontakte oss via e-post.

For alle pakker som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å debitere deg som kunde 200 kroner for returfrakt og håndteringskostnader.

*Våre leveringstider er kun estimert og ikke garanterte tider, og kan derfor variere avhengig av hvor du bor i Norge.

Hvor er bestillingen min?

Bestillingen din vil bli sendt fra vår partners lager innen 1-3 arbeidsdager*, vi sender en e-post med leveringsbekreftelse som inneholder ditt sporingsnummer og informasjon om leveransen.

Hvis du fortsatt er usikker på hvor pakken din er, kan du sende oss en e-post, så kan vårt supportteam hjelpe deg videre med dette.

*Ved høye volumer kan behandlingstiden variere opp til 7 dager, og tiden angitt ovenfor er kun et estimat på hva våre pakker vanligvis pleier å ta å prosessere. Tjenestetidene ovenfor er ikke garanterte frakttider.

Rabattkoder skal brukes før kjøpet er fullført. HeyShine aksepterer ingen rabattkoder etter at kjøpet er fullført.

Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?

Etter at du har mottatt e-posten for bekreftelse på utsendelsen av leveransen, kan det ta opptil 1-3 arbeidsdager før sporingskoden er aktiv. Hvis du fortsatt har problemer, ikke nøl med å kontakte oss.